Oltre quarant’anni di esperienza: Le origini
Domenico Ferraro, classe 1956, avvia l’attività funebre nel lontano 1980; in breve tempo, consegue gratificazioni e apprezzamenti per la professionalità e la maestria acquisite nel settore.
Valori che si tramandano di generazione in generazione: una svolta decisiva
Nel 2019, Pamela Ferraro, figlia del capostipite Domenico, e il genero Mike Di Luccio, rilevano l’attività e fondano la “DF Onoranze Funebri FERRARO S.A.S.”.
Si traccia un nuovo percorso che, discostandosi sempre di più dalla logica della concorrenzialità, pone al centro della sua filosofia operativa la professionalità, la qualità del servizio e dei prodotti, l’attenzione alle esigenze del cliente e, soprattutto, il rispetto per il suo dolore. Dolore causato dalla perdita di una persona cara, una persona amata, che ha avuto una storia e che rappresenta un valore nella vita di chi la piange; da queste considerazioni deriva il motto dell’azienda: “ Valore alla storia di una Vita”.
Etica professionale: la caratteristica fondamentale del nostro operare
Consideriamo l’etica professionale come il valore fondamentale della nostra attività. Il nostro servizio si pone come obiettivo la tutela e il rispetto del dolente. Il nostro scopo è quello di sollevarlo dalle incombenze organizzative e di gestione, offrendogli la possibilità di raccogliersi nella memoria del caro estinto e dargli l’estremo saluto nella maniera più serena possibile.
Garanzia di qualità e rispondenza alle esigenze del cliente
Poniamo la soddisfazione delle esigenze del cliente alla base del nostro modus operandi. Ci adeguiamo alle necessità ed alle disponibilità del cliente, adoperandoci con trasparenza, coerenza e affidabilità, affinchè sia sempre garantito il massimo grado di qualità e professionalità in ogni fase e circostanza di erogazione del nostro servizio.
Assistenza discreta ed efficace
Il nostro impegno è fornire la migliore e più efficiente assistenza in un momento difficile e doloroso. Accogliamo familiari e congiunti con professionalità, discrezione e sensibilità, sollevandoli da qualsiasi incombenza accessoria e garantendo sempre la risoluzione di qualsiasi criticità. Il nostro staff è preparato e disponibile, pronto a rispondere con efficacia ad ogni dubbio o preoccupazione. Siamo sempre, discretamente e concretamente presenti.
Condotta pertinente al contesto
La condotta del nostro staff è costantemente ispirata a principi di solidarietà, comprensione e rispetto per il dolore dei congiunti causato dalla perdita del proprio caro. Linguaggio e atteggiamenti sono sempre adeguati alla situazione. In ogni momento, dall’accoglienza del pubblico alla fase cerimoniale, ciascun membro del nostro staff esegue le proprie mansioni con composta e deferente professionalità.